Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów – Wifimaniak.pl
Data aktualizacji: 21 września 2026 r.
1. Dane Sprzedawcy
Bartosz Siekierzyński
21-400 Łuków, Jeziory 9a
NIP: 8252210267
E-mail: wifimaniak.kontakt@outlook.com
2. Prawo odstąpienia od umowy
2.1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2.2. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa dowolne jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres wifimaniak.kontakt@outlook.com. Może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu tej polityki, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2.3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.
2.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
3. Odesłanie towaru
3.1. Konsument odsyła towar nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
3.2. Towar należy odesłać na adres:
Bartosz Siekierzyński, Jeziory 9a, 21-400 Łuków
lub do Paczkomatu XAZ01M, Łazy 159, 21-400 Łazy (odbiorca: Wifimaniak).
3.3. Prosimy o kontakt mailowy przed odesłaniem towaru – przekażemy instrukcje. Kontakt nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.
3.4. Sklep nie prowadzi stacjonarnego punktu przyjmowania zwrotów.
3.5. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Konsument.
3.6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prosimy o odesłanie towaru w opakowaniu chroniącym go przed uszkodzeniem.
4. Zwrot płatności
4.1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy towaru do Konsumenta. Nie zwraca dodatkowych kosztów, jeśli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy oferowany w sklepie.
4.2. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4.3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
4.4. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
5.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru, na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Konsumentowi przysługuje prawo żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5.2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres: wifimaniak.kontakt@outlook.com. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i dane kontaktowe. Zdjęcia przyspieszą rozpatrzenie.
5.3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5.4. Koszty odesłania towaru w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.
5.5. Jeżeli dostępna jest Dodatkowa Gwarancja, jest ona usługą opcjonalną, podlega odrębnym warunkom i nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.
6. Wycofanie produktu z rynku
6.1. Jeżeli produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sprzedawca wycofa go z rynku zgodnie z GPSR.
6.2. Klienci zostaną powiadomieni e-mailem o wycofaniu i procedurze zwrotu. Towar należy odesłać na adres: Bartosz Siekierzyński, Jeziory 9a, 21-400 Łuków. Koszt odesłania pokrywa Sprzedawca. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres: wifimaniak.kontakt@outlook.com.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Zmiany niniejszej polityki nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
7.2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
---
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Bartosz Siekierzyński, Jeziory 9a, 21-400 Łuków, e-mail: wifimaniak.kontakt@outlook.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
.................................................................
Numer zamówienia: .................................................
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ...............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................
Adres konsumenta(-ów): .............................................
Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): ........
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........
Data: ..........
(*) Niepotrzebne skreślić.